Un nuovo servizio gratuito per gli oltre 10 mila ipodudenti abbonati a Vodafone Italia permette di contattare il servizio clienti (190), tramite la collaborazione dell’Ente Nazionale Sordi.
Il servizio “ponte” funziona con DTS, SMS, Fax, Email o messaggi istantanei: ci si collega a un operatore dell’ENS a cui si chiede di effettuare la telefonata al 190. L’operatore esegue e traduce in voce quanto gli si comunica, informando il cliente ipoudente su quello che gli viene risposto.

“Ci auguriamo -dicono all’Ens- che anche gli altri operatori favoriscano l’accessibilità ai loro servizi assistenza clienti”.